Probleme mit der Zahlung können aufgrund von technischen Fehlern, Fahrlässigkeit des Benutzers und anderen Gründen auftreten. Was tun Sie also, wenn Sie eine beängstigende "Fehler"-Meldung auf Ihrem Bildschirm sehen? Regel Nr.1: Keine Panik. Wir werden es für Sie aufschlüsseln!
1) Vergewissern Sie sich, dass Sie die Informationen korrekt eingegeben haben.
2) Zu den technischen Zahlungsproblemen können technische Barrieren gehören:
- Überprüfen Sie den Saldo Ihrer Karte oder Ihres E-Wallets.
- Prüfen Sie, ob Ihre Karte eine Obergrenze für Online-Einkäufe hat. Kontaktieren Sie die Bank, um die Limite zu erhöhen oder eine andere Zahlungsmethode zu verwenden. Sie können unsere Produkte mit einer Bankkarte (Visa, MasterCard), PayPal oder anderen Varianten bezahlen.
3) Bleibt das Problem bestehen, wenden Sie sich unbedingt an uns. Bitte geben Sie die folgenden Informationen in Ihrer Nachricht an:
- Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben;
- Screenshot der Fehlermeldung;
- E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben.
