1. Quando é que a versão antiga do website deixará de estar disponível?
2. Posso mover os meus produtos para o novo website agora mesmo?
3. Eu adquiri produtos no website antigo. O que lhes irá acontecer?
4. Quero recriar os meus produtos no novo website. Tenho que os comprar novamente?
6. Eu adquiri um kit de marca no website antigo. Irei receber os mesmos produtos no novo website?
7. Como posso encontrar as minhas marcas antigas no novo website?
Se você está lendo este artigo, então você está utilizando a versão antiga do website Logaster. Essa versão está tecnicamente ultrapassada, e vamos deixar de lhe dar suporte.
Em 2018, iremos lançar um novo website de Logaster. É uma plataforma fácil de usar, mas avançada, com funcionalidade alargada.
IMPORTANTE! A mudança para a nova versão será um processo gradual. Os seus designs existentes não vão desaparecer. Valorizamos o seu esforço e o fato de ter elegido o nosso serviço.
Você vai poder salvar, editar e baixar os seus produtos sempre que desejar, até efetuarmos a transição final para o novo website. Para além disso, você pode testar à vontade a nova versão para criar novas marcas e alterar o design das já existentes. Leia mais aqui.
A processo transição passará por 3 fases:
1. Poderá editar produtos até junho de 2020.
2. Poderá baixar os produtos adquiridos até o final de 2020.
3. A partir de 2021, a versão antiga do website deixará de existir.
Se você tiver mais alguma pergunta acerca da transição, por favor, confira as Perguntas Frequentes abaixo.
Posso mover os meus produtos para o novo website agora mesmo?
Sim, você pode. Podemos transferir manualmente as suas marcas para a nova versão. Para fazermos isso, basta escrever à nossa equipe de suporte.
IMPORTANTE!
Podemos garantir que vamos transferir o seu ícone e texto.
Mas NÃO podemos garantir a 100% que vamos transferir a sua fonte antiga porque existem duas versões diferentes do site, e a nova não tem todas as fontes que estavam disponíveis na antiga. No entanto, você pode encontrar uma fonte semelhante entre as disponíveis.
Também NÃO podemos garantir a 100% que vamos transferir a sua cor antiga, pois há certas restrições técnicas que nos impedem de o fazer. Elas estão relacionadas com a complexidade do ícone que você usou na sua marca.
Eu adquiri produtos no website antigo. O que lhes irá acontecer?
Transferimos para os nossos clientes todos os direitos dos seus designs, o que significa que você pode utilizá-los conforme desejar. A ferramenta de edição dos designs existentes estará disponível até junho de 2020 e a sua transferência estará disponível por mais tempo ainda, até o final de 2020. Você pode editar e salvar os seus designs como bem entender.
Você também nos pode contatar que iremos transferir as suas marcas para a nova versão.
Quero recriar os meus produtos no novo website. Tenho que os comprar novamente?
Não, você não tem. Se você quiser voltar a fazer um logotipo já existente ou criar um novo design, teremos o prazer de lhe oferecer um plano gratuito, idêntico ao seu anterior.
No novo website, você terá acesso a funcionalidades avançadas para poder criar produtos modernos e ousados. Os nossos designers terão todo o prazer em lhe dar uma mãozinha na escolha dos ícones, esquemas de cores e outros detalhes.
Se eu desejar ajuda na transferência de uma marca para uma nova versão, preciso pagar por essa ajuda?
Não. Após a transferência da marca, iremos facultar-lhe de bom grado um plano gratuito, idêntico ao anterior.
Eu adquiri um kit de marca no website antigo. Irei receber os mesmos produtos no novo website?
A nova plataforma tem disponível todos os tipos de produtos que estavam disponíveis no website antigo. A única exceção é um envelope que será adicionado num futuro próximo.
Como posso encontrar as minhas marcas antigas no novo website?
Se você criou uma marca no novo website, você irá entrar numa nova Área Pessoal sempre que você iniciar a sua sessão.
O que faço se necessitar das marcas do website antigo?
Na sua Área Pessoal, clique nos três pontos no canto superior direito. Num menu suspenso, selecione "Versão anterior do site".
Você será redirecionado para sua antiga Área de Cliente que tem as suas marcas antigas. Os seus produtos antigos podem ser editados e baixados.
Se você tiver alguma dúvida ou necessitar de ajuda, não hesite em contatar-nos através. Será um prazer ajudar!