Podem ocorrer problemas de pagamento devido a falhas técnicas, erros por parte do usuário e outros motivos. Portanto, o que você deve fazer se lhe aparece uma mensagem assustadora de “Erro” na sua tela? Regra nº 1: não entre em pânico. Vamos explicar o que você deve fazer!
1) Verifique se você inseriu as informações corretamente.
2) As barreiras técnicas para o pagamento não poder ser efetuado podem incluir:
- Verifique o saldo do seu cartão ou carteira eletrônica.
- Verifique se o seu cartão tem um limite para compras on-line. Contate o seu banco para aumentar o limite ou utilize outro método de pagamento. Você pode pagar os nossos produtos com um cartão bancário (Visa, MasterCard), PayPal ou outros métodos de pagamento.
3) Se o problema permanecer, você deve entrar em contato conosco. Por favor, inclua as seguintes informações na sua mensagem:
- método de pagamento utilizado;
- captura de tela da mensagem de erro;
- endereço de e-mail que você enviou durante o registro.
