Как правило, трудности при оплате возникают по двум причинам: из-за невнимательности или технических неполадок. Так что же делать, если вы видите на экране устрашающее сообщение об ошибке? Правило № 1: не паникуйте. Мы все сможем исправить!
1. Что б исключить невнимательность — проверьте правильность введенной информации.
2. Техническими препятствиями к оплате могут стать:
- Нехватка средств на счету. В таком случае вам нужно пополнить баланс на карте.
- Установленный лимит для оплаты в Интернете. Обратитесь в ваш банк, чтобы увеличить лимит, или попробуйте оплатить другим способом. Оплатить продукцию можно с помощью банковской карты (Visa, MasterCard), PayPal и WebMoney. Как оплатить в ручном режиме с помощью Яндекс.Деньги, читайте здесь.
3. Если же проблему не удалось решить, пожалуйста, напишите нам, отправив:
- информацию о способе оплаты, который вы использовали;
- скриншот ошибки, которая возникла;
- электронный адрес, на который зарегистрирован аккаунт.
